Formation marchés publics, accompagnement dématérialisation, appel d'offre électroniques accompagnés, support dématérialisation des marchés publics

Validation éditoriale de toutes les procédures avant mise en ligne :
Dematis vérifie toutes les procédures déposées et garantit ainsi la validité des paramétrages sur la plateforme. En cas de doute, un conseiller rappelle l'organisme pour modifier le paramétrage afin de procéder à la mise en ligne dans les meilleurs délais.

Support permanent :
Les conseillers Dematis sont joignables en permanence sur un numéro téléphonique non surtaxé. En cas de surcharge d'appels, dematis s'engage à rappeler l'organisme dans les 2 heures. Le support s'adresse également aux entreprises rencontrant des difficultés sur la plateforme. Ce service est également accessible par e-mail.

Accompagnement en ligne :
Cette option permet aux organismes réalisant leurs premières opérations de bénéficier d'un accompagnement téléphonique durant toutes les phases de publication, mise en ligne, suivi du marché et ouverture des plis. Elle remplace avantageusement une formation sur place dans le cas des organismes ayant peu de marchés formalisés.

Formation sur place:
Pour les organismes ayant 4 utilisateurs ou plus, une formation d'une demi-journée permet d'initier la démarche globale au sein de l'organisme, incluant rappels sur les notions juridiques, présentation et simulations sur la plateforme.